demande de bon de retour équipements

[IHL]

Bonjour,

suite à une rétractation de l'offre la boite Rosh fibre je souhaiterai rendre le matériel cependant je n'ai pas de bon de retour. J'en ai recu un suite à la réception de mon colis mais je l'ai malheureusement égaré et j'attend maintenant depuis plusieurs semaines en relançant régulièrement (si ce n'est tous les jours) le service client afin d'en obtenir un nouveau en vain. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

[fabrice381]

Bonjour 

J ai le même problème, j ai lu dans le forum qu ils prélèvent le matériel non restitué mais comment le renvoyer je n ai pas de bon de retour !! Sa fait 3semaines que j attends !

[Alexis_H]

Bonjour @IHL, 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140

Pouvez-vous me dire si la rétractation fait suite à une impossibilité pour nous de vous raccorder ?

Bonne journée
Alexis

[Alexis_H]

Bonjour @fabrice381, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140

Bonne journée
Alexis