demande de documents deja envoyés
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 27-09-2018 17:41
Suite a ma demande de portabilité chez sosh qui doit être faite ce jour, on m'a demandé des documents justificatifs que j'ai envoyés il y a une semaine. Hier, on me redemande une copie de facture qui a pourtant bien été envoyée la semaine dernière. Quel est le souci avec le premier envoi?
Cdlt
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 27-09-2018 18:26 - dernière modification le 13-06-2019 16:14 par Modérateur_MJ
Bonjour @boumylenium
Aucune idée du souci, mais le mieux est de leur renvoyer par mail l'ensemble des documents.
Si votre commande n'est pas arrivée, les documents sont à envoyer à cette adresse mail:
****************@orange.com
Si la commande est livrée, les documents sont a envoyer à cette adresse mail:
*************@orange.com
Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Cordialement
Jim56
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 27-09-2018 18:32
Quelqu’un peut nous dire si la portabilité va être faite quand même aujourd’hui ? Nous serions dans ce cas sans ligne... Merci