forfait 50go à 9,99€ mais uniquement 100Mo

[Pve]

Bonjour,

J'ai résilier mon contrat chez un aute opérateur pour profiter de l'offre SOSH à 9,99€ pour 50Go pendant 1 an.

L'activation s'est faite hier et je n'ai ... que 100Mo !!

Que faut-il faire pour activer les 50Go ?

Merci d'avance de votre aide.

Cdt

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh et demander le changement de forfait pour continuer à bénéficier de la promo.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

[Martin_G]

Bonjour @Pve ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G