mandat sepa

gerard64
Sosheur occasionnel

Bonjour, 'j'ai fais une commande de deux lignes, j'ai mis piece d'identité attestation de domicile,rib et maintenant on me dit que ma commande  va être annulé si je ne met pas un mandat sepa  signé et je le trouve où ce mandat? j'ai appelé j'ai eu une personne qui ma dit non pas de commande  et me dit "par contre vous payé cher votre box"( je suis chez orange)et j'ai une une autre personne sur le tchat qui  ma dit oui il a pas de problème vous avez deux commandes  et la je reçoit  un mail pour me dire que sa va être annulé a cause de ce mandat que je n'ai pas reçu ,j'ai tout eu condition de vente, d'abonnement, tarifs, rétractation, et les offres sohs, mais pas de mandat, que faire, je vais prendre les 130go pour 7,99 a la poste et  sa sera Bouygues.

4 réponses4

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @gerard64 

vous voulez de l’aide ou vous partez à la poste??

joshua64
Sosheur occasionnel

Bonsoir si vous pouvez m'aidé je veut bien.

 

stephrem85
Top Contributeur

Moi je ne peux pas mais vous pouvez attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Jess_
Webconseiller

Bonjour @gerard64,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros de commandes, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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