le 18-12-2024 22:57
Bonjour, 'j'ai fais une commande de deux lignes, j'ai mis piece d'identité attestation de domicile,rib et maintenant on me dit que ma commande va être annulé si je ne met pas un mandat sepa signé et je le trouve où ce mandat? j'ai appelé j'ai eu une personne qui ma dit non pas de commande et me dit "par contre vous payé cher votre box"( je suis chez orange)et j'ai une une autre personne sur le tchat qui ma dit oui il a pas de problème vous avez deux commandes et la je reçoit un mail pour me dire que sa va être annulé a cause de ce mandat que je n'ai pas reçu ,j'ai tout eu condition de vente, d'abonnement, tarifs, rétractation, et les offres sohs, mais pas de mandat, que faire, je vais prendre les 130go pour 7,99 a la poste et sa sera Bouygues.
le 18-12-2024 23:08
Bonjour @gerard64
vous voulez de l’aide ou vous partez à la poste??
le 18-12-2024 23:14
Bonsoir si vous pouvez m'aidé je veut bien.
le 18-12-2024 23:26
Moi je ne peux pas mais vous pouvez attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
le 19-12-2024 10:30
Bonjour @gerard64,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros de commandes, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
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