mot de passe oublé

[RaYZeN]

Bonsoir,

De base j'avais pas recu mon numero client ni part courrier no par mail mais j'ai reussi a l'avoir et j'ai activé ma ligne mais quand je fait mot de passe oublié pour rentrer sur mon espace client je recois pas le code mais quand mon conjoint m'envoie un message je le recois et j'ai pas recu le formulaire du SEPA . merci de m'aidé 

[stephrem]

Bonjour @RaYZeN

vous faites mot de passe oublié avec votre numéro de mobile ?

[RaYZeN]

Oui avec le numero qui a etais activé

[stephrem]

La portabilité a eu lieu quand?

[RaYZeN]

aujourd hui

[stephrem]

Dans ce cas c’est normal. 

L'espace client est créé sous 24/48h après la portabilité. 

[RaYZeN]

Sa fonctionne maintenant merci de votre aide mais j'ai toujours pas recu le SEPA

[stephrem]

Normalement il n’y a pas de SEPA à renvoyer.