Discussion de forum
pas de mot de passe
Bonjour
C'est ma première identification. Je ne peux pas trouver mon mot de passe provisoire. Pouvez-vous envoyer le mot de pass provisoire.Merci
N。client *********
[EDIT : Merci Huaxxx de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]
Bonjour Huaxxx,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de votre commande
AlexandreK
21 Réponses
Bonjour Huaxxx,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de votre commande
AlexandreK
- Bonjour
J’ai déjà reçu le nouveau mail et peut-être avoir activé le SIM.Mais dans le mail ,il a dit que j’ai encore dû envoyé les documents . En fait, j’ai déjà tout envoyé à [email protected] dois faire quelques choses?
Merci - Je le sais.Merci!
- Bonjour
J’ai déjà envoyé les documents nécessaires. Donc est-ce je vais recevoir un mail quand je peux activer et utiliser le SIM.Merci! - D’acc.Merci!
Bonjour Huaxxx,
A ce jour, votre commande n'est pas validée.
Le service homologation attend les documents suivants :
- copie pièce d'identité
- Mandat SEPA signé
Je vous invite à les envoyer par mail, à l'adresse suivante :
Dans l'objet du mail, saisissez votre référence de commande commençant par X0...
Quant à la connexion sur l'espace client, celle-ci sera possible quand votre ligne sera activée.
Ci-joint deux Faq à consulter pour ce faire :
Bonne après-midi.
ElzaD
- Quelqu’un qui va m’aider,s’il vous plaît?
n° client : 1xxxxxxx
nom/prénom : Hx TIxxxxxNGx
adresse email : [email protected]
N° commande : X0xxxxxx
N mobile 0xxxxxxxx
