pas de téléphone ni de carte sim orange

[marcelbg]

Bjr,

j'ai fait une portabilité qui prendra effet demain 10 juillet 2018. 

Je suis en attente de livraison du téléphone que j'ai commandé sur le site de SOSH et de la carte SIM orange.

J'ai appelé plusieurs fois votre coursier (chronopost) qui ne m'a toujours pas livré le matériel.

comment pourrais-je avoir la portabilité si je n'ai aucun équipement orange?

Mon numéro de suivi de commande Sosh est IREOCEFPF7II

Merci de votre intervention rapide

Gilles Bonny

[Jim56 · Accepted solution]

Bonjour @marcelbg

Il faudrait contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/

Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande

Choisir ensuite "Mobile"

En fin de page, il vous sera proposé de contacter l'E-chat.

[marcelbg]

Merci, je viens de les contacter !

[Jim56]

Parfait @marcelbg. Merci de valider ma solution si cela vous a aidé, cela pourra aider d'autres Soshers.

Bonne journée.