pieces justifi

[vivous]

je voudrai savoir pour quoi on me demmande un chaque de 256 euro ? je suis français je vis actuellement en france jai envoyé certificat dhebergement en france meme la piece didentitè de mon ancien herbegdur en roumanie jai envoyer le certificat de travaille mais ça ne passe pas a chaque fois vous me demander un autre papier je trouve que ce nest pas normal vs avez le rib le compte banque en france tout

[ReSsan]

Bonjour @vivous,

Voici, les différents motifs de demande de caution :

– titre de séjour mentionnant une adresse différente de celle du justificatif de domicile  265 €

– absence de justificatif de domicile fixe en France métropolitaine, ou de RIB ou de chèque annulé 265 €
– impayé au titre d’un autre contrat Orange 400 €
– précédent contrat Orange résilié suite au non-renvoi des justificatifs (en situation d’impayé) 265 €
– paiement au moyen d’un compte prépayé 265 €
– inscription au fichier PREVENTEL 400 €
– aucune souscription préalable à d’autres contrats d’abonnement auprès d’Orange 265 € 

Si vous n'êtes pas concerné par les cas ci-dessus, contactez un webconseiller depuis le chat.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.

> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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Je reste à votre disposition si besoin.