Discussion de forum

Avatar de keshlr28
keshlr28
Sosheur occasionnel
10-05-2020

sepa

Bonjour, après une commande j'ai reçu un message me disant qu'il fallait que j'envoie un prélèvement SEPA pour finaliser ma commande mais je n'ai pas reçu le mandat, comment puis-je l'avoir ?

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour keshlr28 

     

    vous n'avez pas reçu de mail de sosh dans vos spams ?

    • Avatar de keshlr28
      keshlr28
      Sosheur occasionnel

      Non, même dans les spams je ne l'ai pas reçu 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

        https://assistance.sosh.fr

         


        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         


        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


        Du lundi au samedi de 8h à 20h