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qwerty2
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07-04-2020

sim marquée livrée sur suivi de commande, sim marquée bloquée au depart du 77

Bonjour

Comme indiqué dans le titre, nouveau client, ma sim est marquée livrée sur le suivi de commande de sosh "Livraison 05/04/2020" neanmoins  le courrier avec la sim est marqué bloqué au depart du 77 quand on clique sur le suivi. Le probleme est que aujourd'hui est la date de ma portabilité. "Activation prévue le 07/04/2020". Vais je donc perdre ma connection mobile? Dois je attendre que le probleme se résolve seul?

Merci d'avance

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour qwerty2 

     

    la poste ne distribue le courrier que du mercredi au vendredi actuellement donc livraison dimanche 5 avril c'est impossible. 
    vous allez sûrement recevoir votre sim cette semaine. 

  • Avatar de Pateloi
    Pateloi
    Nouveau Membre

    bonjour, j'ai le meme problème et plus de ligne depuis le 08/04!!! et pourtant c'est marqué livré !!!

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Pateloi 

       

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

       

       

      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

       

       

       

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