trouver le numéro de client

[GabarEl]

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.

J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.

Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.

est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ? 

[labougeotte]

@Magali8 

Il faut indiquer le mail donné lors da la souscription.

Sinon pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " activer carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[zouzou6]

Si tout le monde cherche son numero de clien c'est que le systeme est mal fait .

Je cherche le mien on me dit en haut a gauche de la facture mais c'est faux . 

Alos on le trouve ou ce numero de client ?

[Piffo]

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@GabarEl  a écrit :

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.

J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.

Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.

est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ? 

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[labougeotte]

Bonjour @Piffo 

Pour consulter sa facture, il faut s'identifier avec le numéro de téléphone mobile, si vous avez un forfait mobile, et le mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription pour un forfait boîte.  Si vous ne connaissez pas le mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié. 

[JohaDe95100]

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@GabarEl  a écrit :

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.

J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.

Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.

est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ? 

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[Petit28]

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@teknowlog33k  a écrit :

Bonjour 

je me ferais un plaisir de vous renseigner dans les limites de mes connaissances !

et bienvenue à toutes et tous chez Sosh

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Bonjour, je suis nouveau chez sosh. Lorsque j'ai reçu un mail de bienvenu, je l'ai lu et ensuite supprimé. Maintenant, pour activer ma carte SIM ont me demande le numéro client. Celui ci ce trouvé dans le mail de bienvenu et pas ailleurs, j'ai vérifié partout. J'ai même reçu une facture, mais la encore il me faut le numéro client. Je suis ouïe de toute solution par avance. Mail : ******************@orange.fr  tel 02****************

[EDIT : Merci [@Petit28] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[JulienB_]

Bonjour @Petit28 

Je prends connaissance de votre message, nous allons voir votre situation ensemble.

Dans un premier temps, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en message public. Faites le uniquement lordqu'un conseiller Orange ou Sosh vous le propose.

Avez-vous pu activer votre carte sim depuis votre dernier message?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous m'envoyer un message privé avec vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone mobile concerné par votre demande?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.


Julien

[Soshxit]

Bonjour,

il n'y a rien sur les factures

[Soshxit]

Bonjour,

bienvenue au club, pareil pour moi!!!

c'est une honte se service

[JulienB_]

Bonjour @Soshxit 

En quoi puis-je vous aider?

Julien