Discussion de forum
ubuesque
Merci gb55, pour ces informations en message privé.😊
Je retrouve bien cette première commande, restée bloquée sans jamais avoir été annulée. Elle s'est finalement débloquée automatiquement, ce qui a généré l'envoi de cette seconde Livebox, j'en suis navré. 😕
Entre-temps, la seconde commande a bien été annulée, mais nous attendons toujours le retour de la Livebox.
Rassurez-vous, celle-ci sera automatiquement réexpédiée. Je clôture immédiatement votre dossier de restitution pour éviter tout risque de relance. 👌
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. 😥
J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si vous avez des questions et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. À bientôt. 👋
Thomas
Bonjour gb55,
Je suis désolé de cette situation mais je suis disponible pour vous aider 👌
Pour comprendre et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer quelques informations en message privé ? J'ai besoin de votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile. ⬇️
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊
Thomas