Discussion de forum

Avatar de BOB20
BOB20
Sosheur occasionnel
25-02-2020

11 SMS Surtaxés le même jour que je n'ai pas envoyés

Bonjour, 

sur ma facture, je vois que le 24/01 j'ai envoyé 11 SMS surtaxés à 0,28 € pièce. Que puis je faire pour empêcher cela svp ? Puis je me faire rembourser par SOSH ? Et mon compte est il piraté ? Apparemment certaines personnes ont accès libre à mon compte Sosh et peuvent modifier ma facture à leur convenance. 

Merci de vos réponses. 
Cordialement,

Stéphane

2 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    27-02-2020


    Bonjour BOB20,

    Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client



    AlexandreK

    • Avatar de BOB20
      BOB20
      Sosheur occasionnel
      27-02-2020
      AlexandreK  a écrit :


      Bonjour BOB20,

      Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

       

      Bonjour Alexandre, merci pour votre réponse.

      Voici les infos que vous m'avez demandées :

       

      -************

      - ***********
      - ************
      -*************

       

      Merci

      Cdt

      Stéphane

      [EDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

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