1ere facture mal calculée (prorata)

[ctephan]

Mauvais calcul facture prorata temporis (1ére période). Merci de rectifier !

[rolandK]

Bonjour @tephan

Apparemment le "bonjour" chez vous est calculé au prorota aussi.

La facturation d'un forfait commence dès la souscription.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-f...

[ctephan]

Cela n'empêche pas l'erreur ! Il n'y a personne qui répond chez Sosh ? Très déçu par la relation client, venant de B&You, où cela est sans comparaison...

[labougeotte]

Bonjour @ctephan 

Cela n'empêche pas de dire bonjour 🤨

Je ne pense pas que bandy soit présent H24.

Les conseillers sont joignables de 8h à 20h du lundi au samedi, sauf jours fériés via echat (aide et contact).

Ou attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.

[PatriciaZ]

Bonjour @ctephan,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.