2 factures le même mois pour le même abonnement

[Dusti1234]

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement à 9.99 avant la date où il allait passer à 24.99, mais sosh va quand même me débiter 24.99 le 28/09/19 et quelques jours après avoir reçu la première facture, j'en reçois une seconde de 1.83 pouvez-vous m'éclaircir ?

Cordialement 

[Dusti1234]

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement à 9.99 avant la date où il allait passait à 24.99, mais sosh va quand même me débiter 24.99 le 28/09/19 et quelques jours après avoir reçu la première facture, j'en reçois une seconde de 1.83 pouvez-vous m'éclaircir ?

Cordialement 

[labougeotte]

Bonjour @Dusti1234 

Vous avez du résilier après la raz de votre forfait.

Regardez le détail des deux dernières factures, la dernière est la facture de résiliation.