Bonjour,
J’ai décidé de m’exprimer ici car je suis désespérée du service déplorable dont j’ai eu affaire avec Sosh : J’ai attendu 5 mois pour l’installation de la fibre, plus de 10 interventions de techniciens Solutions 30, leur sous traitant, sans succès (car non professionnels, non compétents, non respectueux, je passe la liste). Au delà du dommage causé, de l’attente, de la frustration de ne pas comprendre en quoi installer une fibre dans un appartement parisien pose problème (il s’agissait finalement d’un problème mineur de fil pas assez long par ailleurs), je suis extrêmement mécontente. L’installation a finalement été faite mais le technicien a fait ça n’importe comment, le fil pend partout dans l’immeuble c’est une catastrophe.
Résultat :
On m’a promis 100 euros d’avoir sur mes prochaines factures que je n’ai JAMAIS reçu, puisque je viens de recevoir une demande de paiement.
Un tel service est tout simplement scandaleux.
