Discussion de forum
60,18€ de frais pour 4,5 Mo hors forfait au Canada, merci Sosh !
Ma fille est au canada pour ses études. Elle dispose d'un forfait Série Sosh Voyage. Elle recoit un SMS lui indiquant qu'elle a épuisé son volume de données. Le temps que je lui commande une option de 200 Go supplémentaire, elle consomme sans y prendre garde 4.5 Mo. Et boum, une facture de 60,18€ ! 60,18€ pour 4.5 Mo ! Merci Sosh !
4 Réponses
- LindaP_
Webconseiller
Bonjour fmerceur,
Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Linda
Au-delà de 40 Go, la consommation est facturée 13,31 € par Mo. Ainsi, pour 4,5 Mo, le calcul est le suivant :
4,5 Mo × 13,31 €/Mo = 59,895 €
Le montant facturé est donc cohérent. Elle aurait dû être plus vigilante quant à sa consommation de données.
