Bonjour,
Après plusieurs années a économiser, je m'offre le séjour de mes rêves, New York.
Seulement voilà, à l'atterrissage, je reçois 2 sms d'un coup, juste après avoir désactivé le mode avion (qui était activé depuis le décollage de Paris-CDG)
Le premier m'indiquant que j'avais atteint 48€ de palier de connexion et le second 60€ !! (heureusement c'est le max avant blocage)
J'ai du mal à comprendre ce qui m'arrive, la désactivation des données à l'étranger a pourtant été mon premier réflexe...
60€ encaissés par SOSH en 1 seconde, soit 10 mois de forfait !
Je n'ai jamais eu de hors forfait de ma vie. C'est un peu violent je n'avais pas prévu une telle dépense dans mon budget déjà serré !
Si je suis cliente chez SOSH c'est que je souhaite profiter du meilleur réseau de France à un tarif avantageux, cette fois-ci ce n'est pas raisonnable !
Ne serait-il pas envisageable qu'un geste puisse m'être accordé ?
Je vous remercie par avance pour votre aide, bonne journée à la communauté.
Mallaury
