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je viens de me rendre compte dans ma facture que Sosh me facture 2,48€/semaine d’abonnement Pass jeu mobile orange que je n’ai jamais souscrit, je n’ai même pas de jeux sur mon téléphone. Comment se faire rembourser ?
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier. https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page. Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas. La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche. Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
