Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Abonnement multimédia abusif

Bonjour,

Je découvre avec stupeur que j'ai une option à 3,99€ sur ma dernière facture, alors que je n'ai jamais souscrit à quoi que ce soit, et que les abonnements multimédia sont bloqué par défaut sur mon compte !

Est ce qu'un conseiller pourrait rentrer en contact avec moi pour procéder à la VRAIE deactivation de cet abonnement, et son remboursement ?

Merci,
2 réponses2

Bonjour,


Indiquez nous par message privée vos coordonnées afin de pouvoir traiter votre dossier.


Cdt

^4del

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Bonjour @Dj3dj31 


Vous avez mis en place l'option de blocage des achats multimédias le 22/12, après l'activation de l'abonnement multimédia. Cela a donc résilié l'abonnement, mais au 29/12 (l'abonnement étant pour une semaine).


^MR