Abonnement pass

[Clairet08]

Bonsoir, je suis facturée depuis 2 mois d'abonnement pass a 4e que je n'ai jamais souscrit. Quelle démarche est à effectuer pour l'annulation et le remboursement de ce contrat non souscrit?

En vous remerciant.

Claire ************

[EDIT : Merci [@ Clairet08] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[SaïdaB]

Bonjour @Clairet08 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi. 

Saida.