Accès appli Mysosh impossible

RobonD
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

Je suis récemment passé de Bouygues a sosh en utilisant la portabilité de numéro. Tout cela a fonctionné correctement, j'ai de plus téléchargé l'app MySosh pour voir ma consommation etc.. cependant lorsque je l'ouvre, elle me demande de rattacher mon contrat, je renseigne donc mon numéro de tel et mon numéro client, et un sms de validation doit m'être envoyé.. cependant je ne reçois rien. Je ne peux donc pas m'identifier... Pouvez vous m'aider svp! merci :Content:

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @RobonD 

 

essayez de vous identifier sur l'application avec votre numéro de mobile. 

RobonD
Sosheur occasionnel

Bonjour, merci mais j'ai déjà essayé ça, sans succès..

Essayez de désinstaller l'application et de l'installer à nouveau.