Accès espace client

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Bonjour 

mi février j.ai mis au nom de mon mari l’abonnement Sosh qu.il utilise sans changer le compte de prélèvement Tout s’est bien passé remboursement du montant restant sur mon nom et ensuite facturation à son nom

fin mars réception de la première facture à son nom Mais on ne peut accéder à cette facture On ne peut pas accéder à l’espace client sur son compte 

Que faire

[tom577]

Bonjour,

Alors pour moi c’est le temps que sa se mette à jour si le problème persiste essayer de contacter un conseiller en ligne ou d’appeler sosh au 740 il pourrait t’aider ou tu peux juste attendre un WebConseiller 

Bonne fin de journée ☺️

[Morgane_M]

Bonjour @Anonyme,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Avez-vous réussi à accéder à l'espace client ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer les coordonnées concernées (nom, prénom, numéro lié à la Livebox, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

[Safia_A]

Bonjour @Anonyme,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à notre proposition d'accompagnement.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous reprenions contact avec vous.

Je reste disponible pour vous aider et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia