Discussion de forum
Accès refusé pour lire les factures Sosh
Bonjour à tous. Client Sosh depuis plusieurs années je n'avais jamais eu de problèmes pour consulter mes factures. Depuis 3 semaines j'ai la fibre avec Sosh et j'ai eu 2 factures pour la même période. Problème: je ne peux pas les lire. Que j'essaie d'y accéder par les liens reçus dans le message de Sosh ou bien par l'intermédiaire de "Mon Compte", j'ai la même réponse que voici:
Ce site est inaccessible
r.sosh.fr n'autorise pas la connexion.
J'ai redémarré mon ordi, changé de moteur de recherche, essayé avec mon téléphone portable sans succès.
Merci de votre aide.
Cordialement.
7 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Togirix
Votre identifiant a sans doute changé :
Une adresse email en [email protected] reçue lors de la souscription.
https://assistance.sosh.fr/faq/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243
- rolandK
- Eugénie_M
Webconseiller
Bonjour Togirix,
Je suis ravie de prendre la suite de rolandK 😀Afin de compléter sa réponse et que vous puissiez accéder de nouveau à vos factures, je vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées :
Nom, prénom
Adresse postale complète
Numéro de ligne concerné
J'attends votre retour.
Eugénie
Bjr Eugénie_M, après un essai il y a quelques minutes, je viens de voir que les liens mis dans les courriers de Sosh ne permettent toujours pas l'accès à la consultation de mes factures. Par contre, quand j'ai réessayé depuis l'espace client j'ai pu le faire. J'ai refait plusieurs fois et c'est bon. Donc je vais en rester là.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
