Discussion de forum
Accéder à mon espace client sans mon numéro de client
Bonjour, je suis cliente particulier de la box Sosh. Mes factures sont disponibles sur mon compte client mais je ne peux pas y accéder sans rattacher mon contrat. Et je ne peux pas rattacher mon contrat sans mon numéro client. Or, mon numéro client se trouve sur la facture (elle-même disponible en ligne…). Comment puis je débloquer la situation svp ?
merci pour votre aide.
lauren
3 Réponses
ReSsanTop Sosheur
Bonsoir, essayez de regarder dans les mails que vous avez reçu de la part de Sosh, il se peut qu'il y ait votre numéro de client.
Merci Khalid,
ça n’était pas le problème, j’ai fini par avoir un conseiller Sosh en ligne . Il faut en fait se connecter avec l’adresse orange generee automatiquement plutôt qu’avec mon adresse mail perso. Et là j’ai accès aux factures !
merci pour votre réponse.
Lauren
