Achat mobile en 11 fois sans frais

[ELI79]

Bonjour je viens de d'acheter un mobile en 11 fois sans frais sur sosh, je devais recevoir des documents contractuels avec le colis à renvoyer à orange pour pouvoir bénéficier de cette offre.A ce jour je ne les ai toujours pas reçu, et je n'arrive forcément pas à joindre sosh, ni sur assistance.fr et encore moins par téléphone.

Je voudrais éviter d'être prélévé de la somme totale mais j'ai peur qu'on y arrive car je ne sais pas ou trouver ces documents

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @ELI79 

les documents ne sont pas envoyé avec le colis mais par mail (parfois dans les spams)

[Mathilde__D]

Bonjour @ELI79,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé.

Je reste à votre disposition pour toute question et je vous souhaite une excellente journée.


Mathilde.

[ELI79]

Non toujours rien même dans les spams merci

[ELI79]

Je suis un peu réticente à vous donner toutes mes coordornnées pour avoir été piraté plusieurs fois,

Merci quand même

[stephrem85]

@ELI79

Vous pouvez transmettre les infos que vous demande @Mathilde__D qui travaille pour sosh. 

[PatriciaZ]

Bonjour @ELI79 

Je prends en charge votre demande et vous remercie des éléments transmis. En consultant votre demande, je constate que votre colis vous a été livré le 10 avril. Pourriez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une belle journée.

Patricia.