Achat multimédia - Personnalisation du mobile orange o nb

[doubleforce]

j'ai reçu un sms aujourd'hui le 4 juillet disant que j'ai souscris à un service multimédia (personnalisation du mobile orange  O NB) et d'une pourquoi me prévenir que maintenant le 4 juillet 2022 alors que j'aurais du être prévenu le 27 juin 2022 date de la souscription

 1 euros 99 par semaine quand même 

je gère les lignes de toute ma famille enfants, ex, conjointe, quant a moi j'ai 2 lignes Sosh

je bloque toujours les sms surtaxés ainsi que les achat multimédia 

comment cela se fait il que tout était réactivé à mon insu sur une de mes lignes 

comment on fait pour se désinscrire à ce service que je n'ai pas souscrit et que je connais pas svp?

c'est  indiqué nul part !!!

combien de personne se sont fait avoir à priori ??? je ne suis pas le seul !!!

orange n'a pas trouvé d'autre moyen pour s'enrichir ????

[Johann 67]

Salut @doubleforce 

Voir ce fil : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Hors-forfait-personnalisation-mobile-orang...

[Alexis_H · Accepted solution]

Bonjour @doubleforce,

Afin de vous apporter mon aide pour vos achats multimédia, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Si vous ne souhaitiez pas le service et que cela a été pris par erreur, je pourrais vous rembourser le montant.

Bonne journée

Alexis