Discussion de forum
Achats frauduleux sur forfait téléphonique
Bonjour Nadia23
Ce sont probablement des achats multimédias.
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874Je suis ravie de compléter la réponse de labougeotte que je remercie au passage !
Vous pouvez demander le remboursement à l'éditeur, information disponible sur votre espace client 😉
Belle journée.
Eugénie
Bonjour,
Il m’arrive la même ***** pour presque 300 euros en 2 fois . Sosh renvoie vers Apple malgré leur responsabilité légale en tant qu’intermédiaire de paiement non sécurisé. avez-vous obtenu depuis un remboursement ? Je fais intervenir ma protection juridique qui me confirme que c’est bien Sosh le responsable car ma ligne n’était pas sécurisée. En effet il n’est pas normal que n’importe qui puisse se servir d’un numéro mobile pour faire des paiements multimédia à tout va.
bien à vous,
Aurore
[Edit : merci Aurore29760 de respecter Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]