Bonjour @les-al
Je vous propose de vous apporter les informations demandées. Sachez que vous pouvez nous faire part de votre réclamation en chattant avec un conseiller.
Pour cela, je vous invite à cliquer sur ce lien, à saisir "Réclamation" dans la barre de recherche, sélectionnez ensuite ce sur quoi porte votre demande et laissez-vous guider ensuite. Vous trouverez en bas de page, une vignette jaune "chatter avec un conseiller".
Un conseiller traitera ainsi dans les meilleurs délais votre demande.
Toute l'équipes reste toutefois à votre écoute si vous rencontrez une quelconque difficulté dans ce parcours. Bonne journée. Vynie.
