Affichage Facture

[Johannahayere]

Bonjour. Ma dernière facture dont le prélèvement a bien été fait s'affiche toujours comme si elle n'avait pas été réglée par contre ma prochaine facture a venir elle ne s'affiche pas... Je trouve cela embêtant car je sais combien j'ai déjà payé et je voudrais plutot savoir combien je vous dois ce mois ci. Surtout que l'ancienne facture est réglée et j'aimerais qu'elle soit considérée comme tel ! Merci cordialement

[rolandK]

Bonjour @Johannahayere
Téléchargez et installez l'application "my sosh"
L'interface est très bien faite.

[Johannahayere]

J'ai déjà l'application... 😕

[Johannahayere]

C'est d'ailleurs sur celle ci que j'ai mon problème

[rolandK]

@Johannahayere
Il faut attendre que votre prochaine facture soit éditée pour qu'elle s'affiche.
Qu'y à il de marqué sous la facture qui a été prélevée ?

[Johannahayere]

Il y a ecrit "prélèvement envoyé le..."

[frankD · Accepted solution]

@Johannahayere Bonjour,

Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.

frankD