Annulation déplacement technicien

[Haykura]

Bonjour,
Suite à une panne internet et un entretient avec l'assistance, une prise de rendez vous avec un technicien est prise.
Entre temps le réseau est à nouveau disponnible et j'annule donc le rendez vous.
Je recois bien la confirmation que le rendez vous est annulé tout vas bien.
A 20h je reçois un SMS me confirmant le rendez vous et qu'il me sera facturé 69€

Est ce que c'est juste un bug du service SMS ou est ce que on va vraiment me facturer 69€ pour une intervention annulée ?

Merci  d'avance

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Haykura 

ce ne sera pas facturé. 

pour vérifier 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Haykura]

Merci je contacterais un conseillé demain

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^