Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Appel surtaxé

Bonjour,

J'ai appelé le 3676 ( MGEN) déclaré comme appel non surtaxé.

Or sur ma dernière facture j'ai un prélèvement supplémentaire de 6€ pour 2 appels ( 40 secondes pour les 2) !

Pouvez vous, SVP , m'en donner la raison?

Bien cordialement

`José K*** ( 06 97 ** ** **)

 

[EDIT @OKCorsica20 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

1 réponse1

Bonjour @OKCorsica20 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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