Discussion de forum

Avatar de Vétou
Vétou
Apprenti sosheur
30-08-2026
Résolu

Appel vers le numéro des pompiers ou du centre 15

Bonjour, je n'ai pas encore ma facture et j'ai besoin de savoir à quelle heure j'ai appelé le centre 15 le 23/08/2026 en soirée. Cet appel n'apparaît pas dans le suivi conso. Où est-il répertorié ? ...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    31-08-2026

    Bonjour Vétou,

    Je vous remercie pour votre confiance.

    Seuls les appels facturés hors forfait apparaissent sur votre facture et dans le suivi de consommation.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Bonne journée à vous !

    Khalid

Avatar de Natt_B
Natt_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
01-09-2026

Bonjour Vétou,


Vous pouvez retrouver cet appel directement depuis votre Espace client. 📱

Rendez-vous dans la partie mobile, puis suivez ce chemin :
Suivi conso > Détails de vos consommations > Voir le détail

Vous y trouverez les numéros composés, la durée d'appel, ainsi que la date et l'heure exacte.

J'espère vous avoir apporté la réponse attendue.


N'hésitez pas à revenir vers moi en me communiquant vos coordonnées en privé si besoin.


Je reste disponible et vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

 

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