Discussion de forum
Appels à partir de mon numéro à mon insu (piratage)
Top SosheurBonjour Paumier1
Ce n'est très probablement pas aussi grave. Certains standards télécoms peuvent présenter... n'importe quel numéro, donc le vôtre.
Vous pouvez néanmoins, pour vous rassurer, configurer votre forfait pour désactiver les usages pouvant engendrer du hors forfait (numéros spéciaux par exemple), dans votre espace client ou dans l'application MySosh...
Bonjour
Merci pour votre réponse et conseil.
1 / J'ai modifié les usages :
- pas d'appels depuis l'étranger
- pas d'appels vers les numéros spéciaux.
Ces modifications vont-ils permettre d'arrêter l'usage de mon téléphone par d'autres ?
Et pendant combien de temps ?
En effet je souhaite pouvoir réactiver ces deux options dans quelques temps car elles me sont utiles.. à partir de quand pourrais-je le faire en toute sécurité ?
2/ Par ailleurs, j'ai changé mon mot de passe il y a 8 jours (mais je n'ai pas l'impression que cela ait un quelconque effet car j'ai de nouveau pas mal d'appels de personnes me "rappelant").
3/ Comment obtenir la facture détaillé des appels internationaux et appels surtaxés ? Est-ce possible de le suivre au fur et à mesure et de ne pas attendre la fin du mois pour constater un abus préjudiciable (avec conséquences importantes sur ma facture)?
Ceci me permettera de suivre la situation.
4/ Cela serait vraiment utile d'avoir une réponse / service de la part de sosh qui puisse vérifier qui utilise mon numéro à ma place pour mettre fin à cette situation de façon claire et sécurisée
Dans l'attente de vos retours
- chantoine
Bonjour,
Je réponds de mon mieux dans l'ordre :
- les "autres" ne peuvent pas utiliser votre téléphone,
- votre mot de passe ne protège que l'accès à votre espace client, pas la possibilité que votre numéro ait été diffusé (par erreur ou autre) et que cela entraîne des appels d'inconnus. Dans cette situation, 2 solutions : patienter en espérant que cela se tasse / demander un changement de numéro à Sosh (c'est payant). Vous pouvez limiter les inconvénients en installant l'application "Orange téléphone" et en paramétrant le rejet des appels provenant de numéros non présents dans votre répertoire (ou masqués),
- pour suivre au mieux votre consommation, installez l'application "MySosh",