Discussion de forum

Avatar de Lilie3
Lilie3
Sosheur occasionnel
25-03-2020
Résolu

Appels Suisse/France

Bonjour, voici une capture de ma facture et je ne comprend pas pourquoi j'ai eu du hors-forfait. Alors qu'il y a des appels de Suisse en Suisse, de France en Suisse, de Suisse en France dans le "incl...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    25-03-2020

    Lilie3 

     

    Non, dur la facture, il est noté que vous avez appelé de France vers la Suisse. 

    Seuls les appels vers un fixe sont compris dans votre forfait. C'est la raison pour laquelle stephrem vous a posé cette question.

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
25-03-2020

Bonjour Lilie3

 

Vous avez appelé des mobiles suisse depuis la France ? 

  • Avatar de Lilie3
    Lilie3
    Sosheur occasionnel
    25-03-2020

    Non je n'ai qu'un portable et puce française... j'ai émis des appels de Suisse en Suisse peut etre .... mais je croyais que cétait inclus ......

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Sosheur
      25-03-2020

      Lilie3 

       

      Non, dur la facture, il est noté que vous avez appelé de France vers la Suisse. 

      Seuls les appels vers un fixe sont compris dans votre forfait. C'est la raison pour laquelle stephrem vous a posé cette question.

  • Avatar de Lilie3
    Lilie3
    Sosheur occasionnel
    27-03-2020

    J'ai appelé des mobiles suisses depuis la france mais normalement c'est inclus. j'ai appelé des mobiles suisse avec mon tel francais depuis la Suisse aussi....

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