Appels Suisse/France

[Lilie3]

Bonjour, voici une capture de ma facture et je ne comprend pas pourquoi j'ai eu du hors-forfait. Alors qu'il y a des appels de Suisse en Suisse, de France en Suisse, de Suisse en France dans le "inclus" et le "non-inclus", j'en retrouve aussi... ????? Merci d'avance

[stephrem]

Bonjour @Lilie3

Vous avez appelé des mobiles suisse depuis la France ? 

[Lilie3]

Non je n'ai qu'un portable et puce française... j'ai émis des appels de Suisse en Suisse peut etre .... mais je croyais que cétait inclus ......

[labougeotte · Accepted solution]

@Lilie3 

Non, dur la facture, il est noté que vous avez appelé de France vers la Suisse. 

Seuls les appels vers un fixe sont compris dans votre forfait. C'est la raison pour laquelle @stephrem vous a posé cette question.

[Lilie3]

J'ai appelé des mobiles suisses depuis la france mais normalement c'est inclus. j'ai appelé des mobiles suisse avec mon tel francais depuis la Suisse aussi....

[ziv]

Bonjour,

Non, ce n'est pas inclus.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[stephrem]

@Lilie3