Discussion de forum

Avatar de Lilie3
Lilie3
Sosheur occasionnel
25-03-2020
Résolu

Appels Suisse/France

Bonjour, voici une capture de ma facture et je ne comprend pas pourquoi j'ai eu du hors-forfait. Alors qu'il y a des appels de Suisse en Suisse, de France en Suisse, de Suisse en France dans le "inclus" et le "non-inclus", j'en retrouve aussi... ????? Merci d'avance

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    25-03-2020

    Lilie3 

     

    Non, dur la facture, il est noté que vous avez appelé de France vers la Suisse. 

    Seuls les appels vers un fixe sont compris dans votre forfait. C'est la raison pour laquelle stephrem vous a posé cette question.

6 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    25-03-2020

    Bonjour Lilie3

     

    Vous avez appelé des mobiles suisse depuis la France ? 

    • Avatar de Lilie3
      Lilie3
      Sosheur occasionnel
      27-03-2020

      J'ai appelé des mobiles suisses depuis la france mais normalement c'est inclus. j'ai appelé des mobiles suisse avec mon tel francais depuis la Suisse aussi....

    • Avatar de Lilie3
      Lilie3
      Sosheur occasionnel
      25-03-2020

      Non je n'ai qu'un portable et puce française... j'ai émis des appels de Suisse en Suisse peut etre .... mais je croyais que cétait inclus ......

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur
        25-03-2020

        Lilie3 

         

        Non, dur la facture, il est noté que vous avez appelé de France vers la Suisse. 

        Seuls les appels vers un fixe sont compris dans votre forfait. C'est la raison pour laquelle stephrem vous a posé cette question.

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