Discussion de forum

Avatar de zodden75
zodden75
Mini sosheur
10-11-2023

Assurance mobile résilié mais facturé

Bonjour,

 

Est-ce que quelqu'un de Sosh peut me contacter ? Impossible via la messagerie : "La messagerie est actuellement indisponible. Veuillez réessayer." Très pratique.

J'avais souscrit ça une assurance mobile que j'ai résilié (mail de confirmation reçu) mais il semblerait que cela n'ait pas été pris en compte et que cette dernière soit active et facturée !

 

En attente d'un retour de votre part,

 

Merci

4 Réponses

  • Avatar de zodden75
    zodden75
    Mini sosheur

    Merci pour la réponse mais il faudrait lire ce que j'ai écrit.

    j'ai résilié l'assurance et j'ai reçu le mail de confirmation.

    Et, il est impossible de contacter un conseiller vu qu'il y a tout le temps le message : "La messagerie est actuellement indisponible. Veuillez réessayer."

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      zodden75 

       

      La résiliation prend effet un mois après la réception de la demande par l'assureur.

       

      Je viens de tester

      et j'ai bien accès à un contact avec un conseiller.

       

       

       

      • Avatar de zodden75
        zodden75
        Mini sosheur

        C'est gentil de vouloir aider, tourne en boucle.

        je veux juste qu'un conseiller me réponde ici.

         

         

  • Bonjour zodden75 

    Je regrette les difficultés que vous rencontrez. 
    Nous allons regarder cela ensemble.

    Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 



    Matthieu.