Discussion de forum

Avatar de Ttparis16
Ttparis16
Sosheur junior
21-08-2026
Résolu

Attente remboursement suite saisie médiateur des télécommunications

Bonjour, Après plusieurs échanges en ligne  puis lettre recommandée  sans réponse j'ai saisie le médiateur des télécommunications qui a obtenu mon remboursement la somme 149.83€ suite au non fonctio...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    25-08-2026

    Bonjour Ttparis16,


    Je vous remercie pour vos coordonnées. 


    Après réception de l'avis du Médiateur, le délai de mise en œuvre est de 30 jours, le remboursement devrait être effectué avant le 07/09/2026.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️


    Safia

  • Avatar de Ttparis16
    Ttparis16
    28-09-2026

    Bonjour 

    en effet vous avez raison j ai bien reçu un virement de votre part le 09/09.

    mais cela aurait été plus simple de me le dire des les premières relances de ma part courant septembre 

    bonne journée 

Avatar de Natt_B
Natt_B
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28-09-2026

Bonjour Ttparis16,


Comme convenu avec la collègue responsable de votre dossier, le virement a bien été réalisé le 9 septembre, en réponse à votre réclamation. Ce mouvement est enregistré dans votre dossier comptable de notre côté.


Je vous invite à vous rapprocher de votre banque et ne pas hésiter à nous confirmer votre remboursement.


Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Natt_B

Avatar de Ttparis16
Ttparis16
Sosheur junior
28-09-2026

Bonjour 

en effet vous avez raison j ai bien reçu un virement de votre part le 09/09.

mais cela aurait été plus simple de me le dire des les premières relances de ma part courant septembre 

bonne journée 

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