Besoin d'une facture pour la SIM

[RidaD]

Bonsoir,

J'ai besoin d'une facture correspondant aux 10€ payés pour la carte SIM. Comment l'obtenir ?

Merci.

[AlexandreK]

Bonjour @RidaD,

Je vous invite à patienter votre prochaine facture, les 10€ en question apparaitront.

AlexandreK

[RidaD]

Bonjour @AlexandreK,

Malheureusement ça n'a pas été le cas... Comment obtenir cette facture de la carte SIM ?

Merci.

[AlexandreK]

Bonjour @RidaD,

Je vous invite à patienter la facture où le montant apparaitra car c'est nous ne fournissons pas d'attestation .

AlexandreK

[RidaD]

Le montant est payé depuis plusieurs mois. Il me semble être en droit de demander une facture, sans délai. 🙂

[AlexandreK]

Bonsoir @RidaD,

Si le montant est payé depuis plusieurs mois, dans ce cas je vous invite à consulter l'une de vos factures correspondant à cette période

AlexandreK

[RidaD]

Bonsoir @AlexandreK 

Vous imaginez que j'avais vérifié avant de créer ce sujet et de le relancer 🙂

 Je n'ai pas la facture du paiement de la carte SIM, je vous autorise à regarder mes factures si vous le pouvez.

[labougeotte]

Bonjour @RidaD 

Si c'est la facture lors de la souscription, elle est envoyée par mail.

Si c'est un renouvellement, la facturation est faite sur la facture d'abonnement le mois suivant l'achat.