Bonjour mon forfais c est réinitialisé le 13 juillet mais pas le forfais data

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche ou un chatbot. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites, du contexte sur les difficultés rencontrées... Et un titre, c'est pour y mettre... juste un titre, pas l'ensemble de son message !

[Arnaud98]

Oui pardon 

[Arnaud98]

J’ai pas l habitude c’est la première fois que je fait une démarche comme cela 

alors je reformule 

mon suivi Conso indique que mon forfais a été réinitialisé mais pas mon crédit data

merci pour vos réponse 

[rolandK]

Bonjour @Arnaud98 

Avez-vous suivi votre consommation via l'application MySosh ??

[Arnaud98]

Oui bien sûr 

les appel se sont remis à zéro le 13 mais pas mon crédit data 

[rolandK]

@Arnaud98 

Contactez demain matin un conseiller Sosh par E-Chat. 

http://assistance.sosh.fr/

[Arnaud98]

Ok merci pour votre aide 

bien a vous 

[JulienB_]

Bonjour @Arnaud98 

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui? Nous restons disponibles si besoin.

Julien

[Arnaud98]

Bonjour 

merci mais j’ai contacter par echat un conseiller Sosh qui m a assurer que cela rentrerai dans l ordre maximum sous 72h 

nous verrons bien