Discussion de forum
Bug prélèvement automatique
Je n'ai plus accès à Internet mobile et je ne peux plus émettre d'appels ni de SMS. Par contre je les reçois.
Ma dernière facture est affichée avec un message "Prélèvement transmis à votre banque". Le prélèvement apparaît dans mon relevé de compte.
Comment je restaure mon service ?
5 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
Ce n'est pas lié à un problème de paiement, vu que je peux utiliser mon forfait avec les mêmes indications que les vôtres au niveau du paiement.
Avez-vous éteint et allumé votre téléphone ?Bonjour
C'est par rapport à la facture du 10 novembre 2021 me prélèvement a était fait sur ma banque j'en est la trace, mais sur l'application site ect, pour eux mon payement n'a pas était effectué.
Je perd donc tout au fur et à mesure.
Pour l'instant la 3g fonctionne mais ma wifi nan, pardon j'avais mal expliqué ahah.
