Discussion de forum
Chèque de dépôt de garantie
Bonjour,
J'ai pris un forfait mobile sosh, et il m'a été demandé demandé un chèque de dépôt de garantie de 38 euros. Je l'ai donc envoyé par la poste. Mais je continue de recevoir un mail me demandant de l'envoyer sinon mon forfait s'arrête.
En traînant sur le forum j'ai vu que ce chèque était obsolète si on payait par prélèvement automatique, ce que je fais.
Dois-je juste ignorer ce mail ?
Cordialement
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour BaptisteF
Si tu as envoyé le chèque de caution, le problème sera résolu dès que Sosh l'aura reçu et encaissé.
Cependant, dans le doute,
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone, et tu autorises les cookies.
Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.
Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.
Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »
Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.
- Dominique_V
Webconseiller
Bonjour BaptisteF,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
