Discussion de forum
Changement date de prélèvement fonction indisponible
Bonjour à tous,
Voilà une petite année -et quelques demandes au service d'assistance Sosh- que je cherche à modifier ma date de prélèvement. J'ai un message d'erreur pour le moins équivoque :
Quelqu'un aurait-il une solution ? Sur mes multiples demandes au service Assistance, les conseillers m'ont indiqué qu'ils avaient fait le nécessaire, sans effet. J'ai un contrat La boîte Sosh Internet depuis mars 2019.
Cordialement,
Jérôme D
10 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour JeromeD1
Essayez avec un autre navigateur.
Sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour,
Testé sur un autre navigateur, le problème demeure le même.
Bonjour JeromeD1,
Je vous propose mon aide afin de vous faire bénéficier d'un prélèvement à la date souhaitée.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé la date de prélèvement souhaitée ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journéeSimon
Bonjour,
Requête envoyée.
Bonjour Alexis,
Je viens de recevoir ma facture avec l'équilibrage de période.
Merci pour votre intervention.
Bonsoir j'aimerais également changer la date de mes prélèvements boîte Sosh dans un premier temps et peut être aussi Sosh mobile les deux à la même dates c'est possible s'il vous plaît ?
- stephrem85
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour AuryClr972
Vous pouvez effectuer les modifications souhaitées depuis la rubrique Factures et Paiements de votre Espace Client.
En cas de difficulté, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale ainsi que les numéros des lignes concernées en cliquant sur le lien suivant :http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée
Julien
