Changement de RIB

nakbou · ‎04-12-2018

Bonjour. Je souhaitai mettre en place un nouveau RIB suite à un changement, quand je vais dans l'onglet facture je n'ai pas moyen de changer ce RIB (ça me demande de consulter le service client)... Impossible de joindre quelqu'un, comment puis je transmettre mes nouvelles coordonnées banquaires ?

Mannou0507 · ‎04-12-2018

Bonjour,

Faut allez dans Espace clieny--->Vos infos personnelles (en bas sur un fond jaune)--->Vos Moyens de payement

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Bonne journée

Laura_M · ‎04-12-2018

Bonjour @nakbou

Vous pouvez passer par le E-chat https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tapez " changement de coordonnées bancaire ", un u plus bas choisissez le forfait concerné puis en dessous se trouve un rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Le conseiller pourra procéder au changement.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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nakbou · ‎04-12-2018

Merci pour cette réponse, je vais tenter cette méthode..