Coût supplémentaire lorsqu'on échange par sms avec un correspondant de Grande-Bretagne, pourquoi?

[Client2]

Bonjour,

J'ai constaté que les sms échangés avec un correspondant de Grande-Bretagne, même quand celui-ci était en France, créaient un coût supplémentaire, au-dela du forfait, alors que les "SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine" sont inclus dans le forfait.

Vous serait-il possible de m'expliquer pourquoi, à moins que cela ne soit une erreur, merci.

Bien cordialement

[chantoine]

Bonjour @Client2 

Relisez votre copier coller... après chaque "vers". Nulle part vous ne verrez la zone Europe...

[ziv]

Bonjour,

Voici une synthèse de ce qui est inclus dans le forfait, et ce qui ne l'est pas :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Pour rappel, la localisation géographique du mobile destinataire n'importe pas, la facturation se base sur la nationalité de l'opérateur du numéro de destination.

[Client2]

Merci de votre réponse.

Bien cordialement

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@ziv  a écrit :

Bonjour,

Voici une synthèse de ce qui est inclus dans le forfait, et ce qui ne l'est pas :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Pour rappel, la localisation géographique du mobile destinataire n'importe pas, la facturation se base sur la nationalité de l'opérateur du numéro de destination.

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[Client2]

Bonjour,

Merci de votre message. Mais la phrase "SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine" est ambiguë, surtout la partie surlignée. "Vers ces zones" laisse penser que cela se réfère à "les zones Europe, Dom, Suisse/Andore...". Cette phrase mériterait d'être plus explicite.

Bien cordialement

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@chantoine  a écrit :

Bonjour @Client2 

Relisez votre copier coller... après chaque "vers". Nulle part vous ne verrez la zone Europe...

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