Comment disposer d'une facture détaillée du mois d'octobre 2021 ?

[Jean_B]

Bonjour,

Comment procéder afin de disposer d'une facture détaillée pour le moi d'octobre 2021, intégrant l'ensemble des appels émis ? Est-il possible d'échanger par message privé par rapport à cette demande ?

Merci d'avance,

A vous relire,

Bien cordialement,

Jean

[ziv]

Bonjour,

Tu demandes non une facture mais un relevé des consommation et Sosh ne fournit pas ce genre de document.

[Khalid_A · Accepted solution]

Bonjour @Jean_B, 

Je vous remercie pour votre confiance.  

Comme indiqué par @ziv que je remercie pour sa contribution. Seule les communications  émise hors forfaits sont restitués et pas le détails de toute les communications. 

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.  

Khalid 

[Jean_B]

@ziv @Khalid_A Merci pour vos réponses.

Je souhaite pouvoir disposer de la liste exhaustive des appels émis et sortir des heures d'appel. Faut il contacter directement le service clientèle ?

Merci,

Jean

[ziv]

Le service clients t'a déjà répondu à ce sujet. Ils ne fournissent pas ce type de liste.