Comment modifier le prénom de mon adresse de facturation sans changer le prénom du titulaire contrat

[Perry3]

Bonjour,

Je souhaite modifier le prénom de l'adresse de facturation de ma facture mobile, sans changer ni le prénom/nom du titulaire du contrat, ni l'adresse de facturation. Ayant des soucis de santé, je ne vais pas pouvoir relever ma boîte aux lettres pendant un très long moment. Je confie donc cette mission à ma fille qui habite la même résidence que moi, et qui a un prénom différent du mien. Le tchat SOSH a déclaré mission impossible. Par l'espace client, je ne peux modifier que l'adresse de facturation et pas du tout le prénom. Totalement incompréhensible.

Qui peut aider ?

[Yoan_C]

Bonjour @perry,

Je vous confirme que le nom du tiers payeur ne peut pas être modifié, car c'est le titulaire qui reste responsable des factures, même si les prélèvements sont effectués sur le compte bancaire d'une autre personne.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Excellente journée à vous.☀️

Yoan

[Perry3]

Il est évident que c'est le titulaire qui est responsable du paiement des factures. Dès l'instant où les prélèvements peuvent être effectués sur le compte bancaire d'une autre personne, il est peu compréhensible que le nom de ladite personne ne puisse pas apparaître afin que les factures lui soient adressées. 

J'ai bien noté la perte de temps pour tous. A toutes fins utiles, j'ai fait appel aux conseillers web pour qu'ils me proposent des solutions et non pas pour que me soient expliquées diverses banalités comme en témoignent les nombreux échanges.