Comment se désabonner à un abonnement multimédia non souscrti ?

[Gwen297]

Voilà 2 mois consécutifs que je suis prélevé 9.98 € pour un abonnement non souscrit de ma part à instarena.

Comment faire pour se désabonner, étant donner que dans mon espace client je n'ai aucun abonnement souscrit ? Puis je me faire rembourser ?

[AlexandreK]

Bonsoir @Gwen297,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
-Numéro de client

AlexandreK